Årets upplaga av Mystery Shoppingdagen anordnades den 19 september i härlig miljö på Teaterskeppet i Stockholm och lockade över 100 deltagare.

Mystery Shoppingdagen är ett internationellt evenemang som anordnas av olika Mystery Shoppingföretag runt om i världen. För femte året i rad arrangerade Better Business, Mystery Shoppingdagen i Sverige.

Deltagarna bjöds på intressanta och underhållande föredrag, bland annat talade Better Business kunder Systembolaget, K-Rauta och The Nuance Group om hur de använder sig av Mystery Shopping, eller anonyma kundbesök i sina verksamheter.

En av dagens höjdpunkter var när Susanne Sjölund, VD på Better Business korade vinnarna av utmärkelsen för Suverän Service och delade ut diplom och blommor.

Följande företag har fått utmärkelsen Suverän Service:

The Phone House, Ikanohuset i Linköping

ICA Kvantum, Kungens Kurva

Resesäljarna I Umeå

Hemmabutiken i Högsbo

Dessa företag har, i samarbete med Better Business, genomfört Mystery Shoppingprogram, med anonyma kundbesök, under perioden juni 2007- juli 2008. Utmärkelsen Suverän Service delas ut då ett visst antal ”Mystery shoppers”, anonyma kunder, fått så oförglömligt bra service att hon/han inte kan låta bli att berätta om serviceögonblicket för vänner och bekanta.